Códigos QR

CÓDIGOS QR

En primer lugar tenemos que decir que los códigos QR, ( en inglés QR Code) son un tipo de códigos de barras bidimensionales. A diferencia de un código de barras convencional, la información está codificada dentro de un cuadrado, permitiendo almacenar gran cantidad de información alfanumérica.

Son fácilmente identificables por su forma cuadrada y por los tres cuadros ubicados en las esquinas superiores e inferior izquierda.

El desarrollo inicial de los Códigos QR tenía como objetivo principal su uso en la industria de la automoción, pero gracias a la implantación generalizada de los smartphones dotados de cámara y conexión a internet, los códigos Bidi son actualmente la forma más fácil y rápida para conseguir que un usuario pueda acceder de inmediato a información y servicios interactivos. Podemos encontrar este tipo de códigos por todas partes y todo parece indicar que se están convirtiendo en la próxima tecnología de la información que cambiará las reglas del juego.

Se pueden usar en un sinfín de aplicaciones completamente diferentes de las originarias como pueden ser publicidad, campañas de marketing, merchandising, diseño gráfico, papelería corporativa ( tarjetas de visita, catálogos), Internet, webs, blogs...

Los códigos QR son de respuesta directa y ofrecen acceso instantáneo a todo tipo de información que se pueda almacenar en la red.

Algunas de sus características más importantes son:

• Hacen que todo sea interactivo, colocados en ropa, anuncios, o cualquier otro soporte, permiten que los consumidores puedan acceder a más información de los productos a través de microsites, vídeo y audio.
• Se pueden dirigir a los consumidores hacia microsites para móviles personalizados en los que los consumidores pueden obtener información única y relevante en algún momento del proceso de compra. Debido a esto se puede cambiar por completo el proceso de compra.
• Gracias a estos códigos, se puede saber el número de escaneos, quien los ha hecho y el tipo de teléfono usado para leerlos. Con ayuda de estos datos se puede decidir dónde localizar las acciones de marketing o saber cuántas personas han visto el anuncio en una tienda.

Como ejemplo del uso de los códigos QR, la empresa TESCO los ha usó para impulsar sus ventas. Gracias a ellos los usuarios puedan realizar las compras desde cualquier parte, en este caso se empapelaron vallas publicitarias en el metro con imágenes a tamaño real de los lineales del supermercado. El usuario podía realizar el pedido online, sólo tenía que escanear el código de los productos  con su móvil, pagarlo y encargar su envío a domicilio.  Debido a esto, la empresa vio aumentar sus compras online un 130% y sus clientes en un 75%. Además la campaña ganó el León de Oro en el festival de Cannes.

Actualmente, Coca-Cola está llevando a cabo una campaña con estos códigos, incorporándolos a sus productos, tanto latas como botellas, mediante los cuales accedes a contenidos sobre la Eurocopa que dará comienzo en Junio. En nuestra opinión, en este caso no se está haciendo un uso adecuado de esta tecnología, debido a que  el escaneo de estos códigos no aporta nada al consumidor, sino todo lo contrario debido a que requiere una descarga de videos, cuyo contenido no es del todo interesante, al terminal del usuario que además de ocupar espacio en la memoria, pueden gastar MB de conexión mensual que tal vez el usuario hubiese preferido usar en otros asuntos.

En definitiva, si se consigue un uso adecuado del gran número de ventajas que tienen los códigos QR (como hizo la empresa TESCO), nuestra empresa puede verse muy beneficiada, obteniendo además una imagen de modernidad de la empresa de cara al consumidor.

Noelia Barrera Raya

Carlos Alberto Dios Rubio

Maxime Dupurgues

Inmaculada Laínez Rodríguez